칭찬합시다
| 제목 | 지역경제과 동물복지팀 김윤정 주무관님을 칭찬합니다. |
아주 오래 전, 반려동물 등록이 필수라는 얘기를 들어서 2016년에 강아지 동물등록만 해놓고 한번도 이것에 대해 신경쓰지 않았습니다. 그러다가 반려동물 칩 속 강아지에 대한 정보가 너무 오래 되어 수정이 필요하다는 것을 인지하였고, 주소 변경을 함과 동시에 동물등록증 재발급 신청도 하였습니다. 요즘 공무원 인력이 부족해 민원처리가 다소 늦어질거라 예상했고 또 토요일날 신청을 하였기 때문에 최소 1주일은 소요될거라 생각했는데, 월요일 아침 출근했을때 바로 승인이 되어있었습니다. 담당 주무관님께 전화를 걸어, 주소변경과 등록증 실물카드 재발급을 동시에 신청하였는데 등록증 상의 주소가 어떻게 나오냐고 여쭤보니, 변경된 주소로 재발급하여 보내드리겠다. 일반우편으로 보내드리는거라 3일 이상 걸릴 예정인데 괜찮으시냐는 말씀을 듣고 방문수령을 하겠다고 말씀드렸습니다. 정말 감사하게도 너무 친절하게 그럼 금천구청 11층으로 오시면 된다고 말씀해주셔서 넓은 금천구청에서 길 한번 헤매지 않고 바로 찾아갈 수 있었습니다. 전화응대도 친절하게 해주셨는데, 방문수령을 하러 갔을때도 제 동물등록증을 바로 찾아서 건내주셨습니다. 그리고 고양이는 의무등록대상이 아니라고 들었다. 혹시 등록할 수 있는 방법은 없는거냐고 여쭤봤을 때, 현재 금천구청에서 시행중인 사업이 있다고 소개해주시고 관련 정보는 문자로 상세하게 다시 안내해주시겠다고 하여서 설명해주신 문자 확인하고 연계 동물병원 예약하여 1만원에 고양이 동물등록을 할 수 있게 되었습니다. 뭔가 항상 이런 신청 민원은 오래 걸리고, 현장에 가서 기다려야되고, 공무원의 업무 특성상 똑같은 일을 반복적으로 처리하는 일이 많다 보니 얼굴에 웃음기가 사라져가는 불친절한 공무원들이 많다는 편견이 있었는데 이번 동물등록증 관련 민원을 처리하면서 제가 가지고 있던 편견이 잘못되었구나를 생각하게 되었습니다. 오고가는 몇 마디속에서 김윤정 주무관님의 인품을 느낄 수 있었고, 질문이 좀 많았는데 업무가 바쁘심에도 불구하고 성의있게 대답해주시는 모습에 큰 감동을 받았습니다. 오래 걸릴 줄 알았던 신청 민원을 빠르게 처리해주셔서 너무 감사드리고 고양이 등록할 수 있게 도와주심에 다시한번 감사드립니다! |
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| 공개여부 | 공개 |
| 작성자 | 박 * * |