1. <성별> (필수)

• 1) 남성
• 2) 여성

2. <연령> (필수)

• 1) 10대
• 2) 20대
• 3) 30대
• 4) 40대
• 5) 50대
• 6) 60대 이상

3. <지역> (필수)

• 1) 금천구 가산동
• 2) 금천구 시흥동
• 3) 금천구 독산동
• 4) 서울시 타 자치구(금천구 제외한 24개구)
• 5) 서울시 제외한 타 시도

4. 금천구 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까? (필수)

• 1) 일 1회 이상
• 2) 주 1회 이상
• 3) 월 1회 이상
• 4) 연 1회 이상
• 5) 오늘 처음 방문

5. 금천구 홈페이지에 주로 어떤 경로로 방문하십니까? (필수)

• 1) 네이버, 다음, 구글 등 검색사이트
• 2) ‘www.geumcheon.go.kr’ 금천구 홈페이지 주소(URL) 직접입력
• 3) 메일로 발송되는 금천구 뉴스레터(금천해피레터, 금천향기)의 링크
• 4) 금천구 공식 SNS(블로그, 페이스북, 카카오스토리)의 링크
• 5) 기타
  

6. 금천구 홈페이지를 방문하실 때 주로 어떤 기기를 사용하십니까? (필수)

• 1) PC(데스크탑, 노트북 등)를 이용
• 2) 휴대용(스마트폰, 태블릿 등) 기기를 이용
• 3) 기타
  

7. 오늘 금천구 홈페이지에 방문하신 이유는 무엇입니까? (필수)

• 1) 민원 관련 목적(민원신청, 민원발급, 불편신고 등)
• 2) 금천구(구청장, 상징물, 역사, 조직, 청사 등) 관련 정보 확인
• 3) 행정정보(공지사항, 고시공고, 보도자료, 입찰정보, 각종사업 등) 열람
• 4) 지역경제 활성화 및 도시개발 정책 확인
• 5) 구인구직 정보 확인
• 6) 교육/강좌, 시설대관, 문화공연 등의 예약
• 7) 복지, 교통, 부동산, 청소 등 생활정보 확인
• 8) 재난/재해 등에 대한 속보와 행동요령 확인
• 9) 정책 참여 목적
• 10) 기타
  

8. 오늘 금천구 홈페이지를 방문하신 목적을 달성하셨습니까? (필수)

• 1) 예
• 2) 아니오

9. 오늘 금천구 홈페이지에서 방문 목적을 달성하셨다면, 해당 정보를 어떻게 찾으셨습니까?

• 1) 첫 화면의 각 항목을 클릭해서 찾았다
• 2) 상단의 메뉴를 이용해서 찾았다
• 3) 검색 기능을 이용해서 찾았다
• 4) 전체 사이트맵을 이용해서 찾았다
• 5) 찾을 수 없어 주변에 있는 다른 사람에게 도움을 요청했다
• 6) 찾을 수 없어 금천구청 직원 또는 다산콜센터 상담원을 통해 전화로 안내받았다
• 7) 기타

10. 오늘 금천구 홈페이지에서 방문 목적을 달성하지 못하셨다면, 그 이유는 무엇입니까?

• 1) 원하는 정보를 찾기가 어렵다
• 2) 원하는 정보가 없다
• 3) 원하는 정보의 내용이 정확하지 않거나 미흡하다
• 4) 서비스를 처리하는 과정이 어렵다
• 5) 민원처리 등 서비스가 너무 늦거나 답변이 부실하다
• 6) 기타
  

11. 금천구 홈페이지의 메뉴는 명확하게 구분되어 있습니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

12. 금천구 홈페이지에서 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

13. 금천구 홈페이지는 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리합니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

14. 금천구 홈페이지는 응답속도가 적절합니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

15. 금천구 홈페이지는 기능상의 오류로 인한 중단이나 장애 없이 안정적으로 서비스를 제공합니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

16. 금천구 홈페이지의 개인정보 보호 정책에 만족하십니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

17. 금천구 홈페이지 서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까? (필수)

• 1) 매우 만족한다
• 2) 약간 만족한다
• 3) 다소 불만인 편이다
• 4) 매우 불만이다
• 5) 잘모름

18. 금천구 홈페이지에서 제공되었으면 하는 서비스를 자유롭게 적어주십시오.

내용

19. 앞선 문항에서 다룬 내용 이외에 금천구 홈페이지와 관련하여 건의할 사항이 있으시면 자유롭게 적어주십시오.

내용