2023년 민원서비스 종합평가 결과를 아래와 같이 공개합니다.

□ 평가개요

  ○ 주       관 : 행정안전부(민원제도혁신과),국민권익위원회

  ○ 평가목표 : 대민접점의 민원서비스 수준을 체계적으로 종합평가하여국민이 원하는 수요자 중심의 선제적 

                      민원서비스를 제공하고 미흡한 민원 처리 관행을 개선하기 위함

  ○ 평가대상 : 306개 기관(기초자치단체226,광역자치단체17,시·도교육청17,중앙부처46)

  ○ 평가기간 : ‘22.9.1. ~ ‘23.8.31 (1년간)

  ○ 평가지표 : 3개분야, 5개 항목, 20개 지표

□ 평가결과

  ○ 평가등급 : 우수수준 “나”등급

  ○ 결과상세

  * ‘가’등급:상위10% , ‘나’등급: 10%~30%, ‘다’등급: 30% ~70%, ‘라’등급: 70%~90%, ‘마’등급: 90%초과