시민신고제

불법 주정차 차량 발견 시 시민이 직접 스마트폰 앱 또는 홈페이지를 통해 실시간으로 신고하는 제도입니다.
신고내용이 요건에 맞는 경우 공무원의 현장 확인 없이 과태료가 부과됩니다.

신고방법

• 스마트폰 앱 : 서울스마트불편신고(서울시), 생활불편신고·안전신문고(행정안전부)
• 홈페이지 : 서울특별시 단속조회 민원시스템(https://cartax.seoul.go.kr)

신고가능구간 및 운영시간

신고가능구간 및 운영시간 - 신고가능구간, 운영시간 안내

신고가능구간	운영시간
어린이보호구역 집중단속 구간 관내 초등학교 어린이보호구역 중 황색복선 구간  ※ 어린이보호구역 내 시민신고 대상 불법 주정차 금지구역은 기존 운영과 동일하게 연중 24시간 적용	평일 08:00~20:00 토·일요일, 공휴일 제외
보도 보도와 차도의 명확한 구분이 가능한 보도	연중 24시간 상시운영
횡단보도 횡단보도 위나 정지선 침범
교차로 모퉁이 주정차금지 표시 또는 노면표시 된 교차로 가장자리, 도로의 모퉁이 5m 이내
버스정류소 정류소 표지판 좌우 및 노면표시선 기준 10m 이내
소화전 주정차 금지 교통안전표지 설치 소화전 5m 이내
소방활동장애지역(소방차 통행로) 소방활동 장애지역 표식선 이내
전용차로 버스, 자전거전용차로로 고시된 구간 시간제버스전용차로(청색단선) 전일제버스전용차로(청색복선) 자전거전용차로	전용차로 운영시간 평일 07:00~10:00, 17:00~21:00 평일 07:00~21:00 평일 07:00~21:00 ※ 단, 경찰청 및 자치구의 해당구간에 대한 별도 기준이 있을 시, 경찰청 및 자치구 기준을 우선 적용함

※ 도로교통법 제12조(어린이 보호구역의 지정 및 관리), 제32조 (정차 및 주차의 금지), 제33조(주차금지의 장소)

신고요건

신고기한 : 교통법규 위반사실 적발로부터 3일 이내

※ 신고기한 마지막 날이, 토·일(공휴일)인 경우 그 다음날까지

불법 주정차금지구역 사진첨부

• 위반사실을 확인할 수 있는 사진을 동일한 위치(최소한 유사한 위치 및 촬영 각도)에서 2장(1분 간격)을 첨부
• 사진을 통해 위반지역과 차량번호가 식별가능하고 촬영시간이 표출되어야 함
  예) 1장은 정면, 1장은 측면사진인 경우 동일한 위치 촬영사진으로 볼 수 없음

※ 어린이보호구역은 안전표지[주정차 금지 표지판 또는 노면표시(황색실선 또는 복선)]와 어린이 보호구역임을 나타나는 표시가 차량 사진으로 확인되어야 함

과태료 부과 : 요건 구비 시 현장단속 없이 과태료 부과 처분

주정차위반 과태료 - 승용차, 4톤이하 화물자동차, 승합자동차, 4톤초과 화물자동차, 특수차, 건설기계, 비고 순으로 내용을 제공하고 있습니다.

구분	승용차, 4톤 이하 화물차	승합차, 4톤 초과 화물차, 특수차, 건설기계	비고
어린이·노인·장애인 보호구역 및 소방활동방해 지역	8만원	9만원	같은 날, 같은 장소에서 2시간 이상 주차위반 시 1만원 추가 부과
그 외 지역	4만원	5만원

주의※ 어린이보호구역 교통안전 강화를 위해 도로교통법 시행령이 일부 개정됨(2020.11.10.)에 따라 2021. 5. 11.부터 어린이보호구역 불법 주정차위반 과태료가 일반 지역의 2배에서 3배로 상향조정 됩니다. (노인·장애인 보호구역 및 소방활동방해 지역은 기존과 동일하게 2배 유지)

주정차위반 과태료 - 승용차, 4톤이하 화물자동차, 승합자동차, 4톤초과 화물자동차, 특수차, 건설기계, 비고 순으로 내용을 제공하고 있습니다.

개정 후 (2021. 5. 11. 시행)	승용차, 4톤 이하 화물차	승합차, 4톤 초과 화물차, 특수차, 건설기계	비고
어린이보호구역	12만원	13만원	같은 날, 같은 장소에서 2시간 이상 주차위반 시 1만원 추가 부과
노인·장애인 보호구역 및 소방활동방해 지역	8만원	9만원
그 외 지역	4만원	5만원