모두의 제안방
제안내용
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기타
고객의견 반영 우수사례집 제작
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| 현황 및 문제점 | 책으로 만들어도 좋지만, 전자책으로 해서 홈페이지에 올리기만 해도 좋을 것 같음 |
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| 개선방향 | - 책으로 만들어도 좋지만, 전자책으로 해서 홈페이지에 올리기만 해도 좋을 것 같음
- 지속가능한경영보고서는 있는 것 같은데, 뭔가 알기 쉽게 고객의견을 반영한 개선사례 같은 거를 모아서 책으로 내면 금천구의 이미지가 더 좋아질 것 같음. 그리고 이러한 기록이 쌓이면 더 좋을 것 같음 - 부서에서 수집하는 voc를 시스템적으로 관리하는 데도 도움이 될 것 같음 |
| 기대효과 | - 금천구의 고객개선사례 기록 보관에 도움이 되고 음성군의 이미지에도 더 좋아질 것 같음 |
| 소요예산 | . |
| 첨부파일 |
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제안상태
- 01 투표대기
- 02 구민투표
- 03 실무부서 검토
- 04 채택
- 05 실현완료