모두의 제안방
제안내용
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일반행정
카톡으로 대기하는 편리한 민원시스템
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| 현황 및 문제점 | ∙ 구청 또는 민원센터 내 민원업무를 위해 자동발급기를 통해 접수번호가 찍힌 번호표 배부
. 민원실이 협소하거나 대기인원이 많을 경우 장시가 대기가 불가피하고 좌석도 부족하게 됨 |
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| 개선방향 | ∙ 민원인이 키오스크를 통해 직접 핸드폰번호를 입력하면 카카오톡을 통해서 대기번호를 알림으로 확인
∙ 카카오톡 미사용자 문자메시지 대체, 핸드폰이 없을 경우 키오스크에서 종이 번호표 발행 병행 |
| 기대효과 | ∙ 민원인들의 효과적인 대기시간 활용 가능하고 편리성 증대
∙ 민원실 대기 공간 부족 해소 |
| 소요예산 | . |
| 첨부파일 |
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제안상태
- 01 투표대기
- 02 구민투표
- 03 실무부서 검토
- 04 채택
- 05 실현완료