<2019년 민원처리 실태 점검 결과>

○ 점검기간 : 2019. 6. 20.(목) ~ 7. 3.(수)【기간 중 10일】

○ 점검대상 : 전 부서 

○ 점검범위 : 2018. 1. ~ 2019. 4. 까지 접수·처리한 유기한 민원 

○ 중점 점검항목 - 민원처리 지연여부 - 사무전결처리 규칙 준수 여부 - 민원인 개인정보보호 적정 여부 - 거부처분 사유의 적정성 여부 및 이의신청 고지 여부 - 개정서식 미사용, 불필요한 서류 징구 여부 등